Før I skriver under, kan I bede enhver cloududbyder om den skriftlige skifteaftale, oplysning om formater og begrænsninger, jurisdiktion pr. tjeneste, gebyrer og sanktioner ved førtidig opsigelse samt besked om, hvilke regler der ikke gælder for tjenesten. Alle seks punkter har hjemmel i Data Act, og de gælder for europæiske udbydere i samme grad som for amerikanske.
Artiklen er til den, der skal vælge udbyder til infrastruktur og vil have svarene på bordet, før aftalen er bindende. Bestemmelserne er gengivet forenklet. Status for forslaget til ændring er slået op 8. november 2026.
Hvorfor spørgsmålene hører til før aftalen
Data Act (dataforordningen), forordning (EU) 2023/2854, har gældt siden 12. september 2025. Kapitel VI pålægger udbydere af databehandlingstjenester, dvs. cloudtjenester, at gøre skift muligt. Ordet har intet med databehandleraftaler at gøre.
Flere af pligterne ligger før aftalen. Udbyderen skal give oplysningerne, inden I skriver under, og nogle af dem skal være offentligt tilgængelige. Det giver jer et sted at begynde sammenligningen. Svarene viser også, hvor meget arbejde en senere flytning kræver, og hvor modent udbyderen har taget reglerne ind.
De seks spørgsmål
1. Skifteaftalen. Efter art. 25, stk. 1, skal kundens rettigheder og udbyderens pligter ved et skift stå i en skriftlig aftale, som I får udleveret før underskriften. Bed om at få den. Læs fristerne, og se, om aftalen nævner overgangsperiode, udtræksperiode og sletning.
2. Formater og kendte begrænsninger. Efter art. 26 skal udbyderen oplyse, hvilke procedurer, metoder og formater der bruges ved skift, og hvilke begrænsninger man kender til. Udbyderen skal også henvise til et onlineregister over datastrukturer og formater. Bed om adressen, og se, om jeres egne tjenester står der.
3. Jurisdiktion. Ifølge art. 28 skal udbyderen på sin hjemmeside oplyse, hvilken jurisdiktion infrastrukturen bag hver tjeneste hører under. Den skal også give en overordnet beskrivelse af sine foranstaltninger mod statslig adgang fra lande uden for EU til andre data end personoplysninger. Webstederne skal stå i aftalen. Hvad jurisdiktionen betyder juridisk, hører til andre steder; her er det et felt, I skriver ned pr. tjeneste.
4. Gebyrer og sanktioner. Art. 29, stk. 4, kræver, at udbyderen før aftalen oplyser om standardtjenestegebyrer, sanktioner ved førtidig opsigelse og eventuelle nedsatte skiftegebyrer. Stk. 6 kræver, at oplysningerne er offentligt tilgængelige, fx på webstedet.
5. Særligt komplekse skift. Art. 29, stk. 5, kræver oplysning om tjenester, hvor skift er særligt komplekst eller omkostningsfuldt. Svaret peger direkte på de dele af en arkitektur, der binder mest.
6. Hvad der ikke gælder. Er tjenesten skræddersyet, skal udbyderen efter art. 31, stk. 3, sige før aftalen, hvilke bestemmelser der så falder bort. Undtagelsen i stk. 1 rammer løsninger, som i hovedsagen er tilpasset netop jer som kunde. Gebyrforbuddet i art. 29 er blandt de bestemmelser, der så ikke gælder. Mere om undtagelserne står på exit-plan.dk.
Læg svarene i samme skema
Spørg alle udbydere på jeres korte liste om det samme, og skriv svarene i samme skema. Et felt, en udbyder ikke besvarer, står som ubesvaret med dato. Det er ikke i sig selv et tegn på, at udbyderen bryder reglerne. Siden kan findes et andet sted, eller svaret kan komme i tilbuddet.
Skemaet er sitets egen fremgangsmåde og ingen anerkendt standard. Det passer ind i kravarket, der beskrives i Jeres krav til en cloududbyder på én side.
Digital Omnibus: foreslået, ikke vedtaget
Kommissionen foreslog 19. november 2025 en række ændringer af bl.a. Data Act under navnet Digital Omnibus, COM(2025) 837, procedure 2025/0360(COD). Pr. 8. november 2026 står proceduren i Europa-Parlamentet som “Awaiting committee decision”. Rådet vedtog sit forhandlingsmandat 22. oktober 2026.
Rådets mandat foreslår bl.a. undtagelser for ældre aftaler om andre tjenester end infrastruktur, indgået til og med 12. september 2025, og en udtrykkelig adgang til forholdsmæssige sanktioner ved førtidig opsigelse i tidsbegrænsede aftaler. Efter nøgleordssøgning i mandatet rører det ikke art. 29 og ikke datoen 12. januar 2027. Parlamentets stilling mangler, så det endelige resultat kendes ikke.
Gældende ret er forordningen, som den står. Intet er ændret. Status slås op igen på den dag, I bruger artiklen til en beslutning.
Hvad det kræver, og hvad det koster at lade være
Spørgsmålene tager en halv dag at sende ud og nogle dage at samle op, når listen har tre til fem udbydere. Gennemgangen af skifteaftalen og formatregistret tager en arkitekt en dag pr. udbyder.
Lader I være, får I svarene først den dag, I vil ud. Så er arkitekturen bygget, bindingen løber, og det er for sent at vælge en udbyder, der passede bedre til jeres krav om at kunne flytte.
Det skal I lade være med
- At vente med spørgsmålene til tilbuddet · flere oplysninger skal være offentlige før aftalen.
- At læse et manglende svar som et brud · skriv det ned med dato, og spørg igen.
- At behandle Omnibus som vedtaget · pr. november 2026 er det et forslag.
Det skal valget kunne vise
- ☐ Skifteaftalen fra hver udbyder på den korte liste.
- ☐ Adresse til formatregister og oplysninger om kendte begrænsninger.
- ☐ Jurisdiktion pr. tjeneste, med kilde og dato.
- ☐ Om tjenesten er skræddersyet, og hvilke regler der så ikke gælder.
Kilder
- Forordning (EU) 2023/2854 (Data Act): art. 25, 26, 28, 29 og 31. Læst november 2026.
- Europa-Parlamentet, Legislative Observatory, 2025/0360(COD)): status 8. november 2026.
- Rådets mandat ST 14756/26 af 22. oktober 2026: forhandlingsoplæg, ikke endelig tekst.
Senest gennemgået: november 2026.
Næste skridt
Send de seks spørgsmål til de udbydere, I overvejer, og læg svarene i samme skema.
Læs også: Sådan vurderes udbyderne her · Funktionel ækvivalens
→ Kontakt · Tlf. 70 13 63 23 · Jurisdiktions- og afhængighedsvurdering hos Nielco IT
