UpCloud er en finsk udbyder af servere, lager, Kubernetes og databaser med hovedsæde i Helsinki og en zone i København siden december 2025. Alle kunder har ifølge UpCloud det finske moderselskab UpCloud Oy som aftalepart, uanset hvilket datacenter de vælger. Alt nedenfor er læst hos UpCloud selv 9. november 2026 og stillet op i sitets faste rækkefølge for udbydere.
Ejer og kontraktpart
Aftaleparten er UpCloud Oy, et finsk aktieselskab med registreringsnummer 2431560-5 og adresse i Helsinki, ifølge vilkårene, der gælder fra 3. juli 2026. Finsk ret gælder, og tvister afgøres ved voldgift i Helsinki på engelsk efter Finlands Handelskammers regler.
UpCloud blev dannet i 2011 som udskillelse fra et finsk webhotel, og stifteren Joel Pihlajamaa er administrerende direktør. Ifølge UpClouds meddelelse af 21. januar 2020 blev en kapitalrunde ledet af det hollandske Connected Capital & Partners, med deltagelse af den finske stats investeringsselskab Finnish Industry Investment og det finske ventureselskab Inventure. Ejerandele står ikke på selskabets egne sider. Ejerkæden stopper derfor ved investorerne fra 2020, og om der er sket ændringer siden, er ikke oplyst. Vil I gå videre, står fremgangsmåden i undersøg ejerskab selv.
Datacentre og operatør
UpCloud oplyser 15 datacentre i 12 lande. I EU og EØS ligger de i Helsinki (to), Stockholm, Stavanger, København, Frankfurt, Amsterdam, Warszawa og Madrid. Uden for ligger London, Chicago, New York, San Jose, Singapore og Sydney.
Datacentrene er lejede pladser hos andre operatører. Zonen i København hedder DK-CPH1, og UpCloud oplyser, at den ligger i Digital Realtys datacenter CPH3. I København tilbydes ifølge UpCloud servere, blok- og fillager, privat cloud, objektlager, administrerede databaser, Kubernetes, lastbalancering, backup, private netværk og VPN.
Datacentrene i EU drives ifølge UpCloud direkte af UpCloud Oy, uden underdatabehandlere. Datacentrene i Storbritannien, USA, Singapore og Australien drives af helejede datterselskaber, heriblandt UpCloud USA Inc., registreret i Delaware. Vælger I kun zoner i EU, bruges de datterselskaber ikke til driften ifølge UpClouds liste over underdatabehandlere.
Platform og teknologi
UpCloud skriver, at platformen bygger på egenudviklet software og en egen lagerteknologi, MaxIOPS. Hvilken hypervisor der bruges, nævner UpCloud ikke i de læste kilder. Objektlageret arbejder med Amazon S3’s API, og Kubernetes-tjenesten oplyses at være godkendt efter CNCF’s krav for AI-arbejdsbelastninger.
Tjenester til drift af infrastruktur
Fra UpClouds produktsider pr. november 2026 (et udvalg):
- Beregning: servere, GPU-servere og privat cloud.
- Containere: administreret Kubernetes og et containerregister.
- Lager: blok-, fil- og objektlager samt backup.
- Databaser: administrerede MySQL, PostgreSQL, Valkey og OpenSearch.
- Netværk: softwaredefinerede netværk, lastbalancering, NAT og VPN.
Sammenlignet med jeres egen liste mangler især svar om nøglehåndtering og overvågning. Spørg direkte, og brug fremgangsmåden fra tjenester side om side.
Kontrolplan og support
UpCloud oplyser i sin redegørelse efter Data Act (dataforordningen), at platformen drives og administreres fra Finland, og at kundekontoens oplysninger opbevares hos UpCloud Oy i Finland. Hvorfor kontrolplanen er et selvstændigt spørgsmål, står i kontrolplanen.
Support gives døgnet rundt via chat og mail ifølge dokumentationen, og erhvervskunder får en fast kontaktperson ifølge selskabets side. Sproget for support er ikke oplyst.
Dokumentation
UpCloud Oy har et ISO/IEC 27001:2022-certifikat fra Kiwa Sertifiointi Oy, udstedt 14. september 2026 og gyldigt til 20. oktober 2029. Certifikatet dækker skytjenesten med servere, lager, platformtjenester og netværk samt kontoret i Helsinki. Datacentrene er udtrykkeligt uden for omfanget. Det er et godt eksempel på, hvorfor omfanget skal læses; se ISO 27001 på udbyderens side.
UpClouds side om datacentrene viser operatørernes egne certifikater for hver bygning. De hører til operatøren og dækker ikke UpClouds platform. UpCloud oplyser desuden, at tjenesterne er revideret efter de finske PiTuKri-kriterier af en uafhængig revisor, og at selskabet følger CISPE’s adfærdskodeks for databeskyttelse.
Prismodel i ord
Læst i vilkårene og på prissiden 9. november 2026: offentlig prisliste i euro uden moms. Tjenesten afregnes efter forbrug pr. påbegyndt time, og de viste månedspriser er overslag. Nye kunder betaler månedligt bagud, ældre kunder kan stå på forudbetalt saldo. Udgående datatrafik er inkluderet i planerne efter en politik om rimeligt forbrug, mens trafik gennem det kommende CDN afregnes særskilt. En særskilt aftale med fast løbetid er mulig og afløser da opsigelsesreglerne.
Hvad et skifte dertil kræver
Servere flyttes ved at importere diskbilleder i formaterne raw, img eller iso, eventuelt pakket som gz eller xz. Andre formater skal ifølge dokumentationen konverteres først. Kubernetes-arbejdsbelastninger flytter lettere, jo færre af jeres nuværende udbyders egne tilføjelser de bruger. Objektlageret taler S3’s API, så almindelige S3-værktøjer kan bruges til at kopiere data over; se S3-kompatibel.
Vejen ud står i vilkårenes afsnit 24. I kan opsige med fem dages skriftligt varsel og derefter få en overgangsperiode på 30 dage, som kan forlænges én gang, dog højst til seks måneder, plus op til 30 dage til at hente data. I betaler for det, der kører i perioden, og bagefter slettes kontoen og data.
Hvad det kræver, og hvad det koster at lade være
Regn med en til to dages arbejde for en arkitekt til vurderingen, og en prøve med et par servere og en Kubernetes-klynge i København varer typisk en til to uger. Dertil kommer arbejdet med at konvertere diskbilleder.
Uden prøven opdager I sent, at et diskformat skal konverteres, at en tjeneste mangler, eller at supporten ikke passer til jeres vagtplan. Posten er ombygning under tidspres og parallel drift, der varer længere end planlagt.
Det skal I lade være med
- At læse ISO-certifikatet som dækning af datacentrene · de er uden for omfanget.
- At vælge en zone uden for EU ved en fejl · så bruges datterselskaber uden for EU.
- At gå ud fra, at ejerkæden er kendt · ejerandelene er ikke offentliggjort.
Det skal valget kunne vise
- ☐ Kontraktpart, lovvalg og ejerkæde så langt, den kan læses.
- ☐ Zone pr. system og bekræftelse af, at kun zoner i EU bruges, hvor det kræves.
- ☐ ISO-certifikatets omfang og operatørens dokumentation for bygningen.
- ☐ Svar på sprog og responstider i support.
- ☐ En prøvet import af et diskbillede.
Kilder
- UpCloud, Terms of Service, gældende fra 3. juli 2026, med databehandleraftale og underdatabehandlere, læst 9. november 2026.
- UpCloud, EU Data Act, læst 9. november 2026.
- UpCloud, About, Data Centers, Compliance and Security og Pricing, læst 9. november 2026.
- UpCloud, ISO/IEC 27001-certifikat nr. 13851-03, udstedt 14. september 2026.
- UpCloud, New Datacenter Location: Copenhagen is now live, 16. december 2025.
- UpCloud, Storage import, Managed Object Storage og Support, læst 9. november 2026.
- UpCloud, meddelelse om kapitalrunde, 21. januar 2020.
Senest gennemgået: november 2026.
Næste skridt
Spørg UpCloud om sprog og responstider i support, og prøv en import af et af jeres egne diskbilleder i København.
Læs også: Skal det være dansk? · Tre slags europæiske udbydere
→ Kontakt · Tlf. 70 13 63 23 · Jurisdiktions- og afhængighedsvurdering hos Nielco IT
