Når en hostingaftale eller et lejemål i et datacenter udløber, skal fire ting være på plads før datoen: opsigelsen inden for varslet, en ny placering klar til at tage imod, en flytteperiode med begge steder i drift og en aftale om data, kopier og udstyr, der bliver tilbage. Det er en flytning med en fast slutdato, og den dato er sat af aftalen.
Vi har ikke fundet en dansk kilde, der beskriver de varsler, der er almindelige i hostingaftaler. Det, der står her, er derfor en fremgangsmåde, I bruger med jeres egen aftale i hånden.
Find datoerne i aftalen
Start med aftalen og dens bilag. Fire datoer og frister skal findes.
Udløb eller bindingsperiode. Hvornår slutter aftalen, og fortsætter den automatisk, hvis ingen opsiger den? En aftale kan forlænges med en ny periode, hvis opsigelsen ikke er modtaget i tide.
Opsigelsesvarslet. Hvor lang tid før udløb skal opsigelsen være modtaget, og i hvilken form? Skriftligt, til hvilken adresse, og af hvem?
Bistand ved ophør. Har leverandøren pligt til at hjælpe med udflytningen, i hvor lang tid og mod hvilken betaling? Dansk IT’s driftsaftale fra 2017 har ifølge en kopi, vi har set hos en tredjepart, en pligt for leverandøren til at bistå ved ophør i op til seks måneder mod vederlag. Vi har ikke kunnet læse aftalen hos udgiveren, og jeres aftale kan være en helt anden.
Sletning og tilbagelevering. Hvornår slettes data efter ophør, og hvordan dokumenteres det? Hvad sker der med sikkerhedskopierne?
Gælder Data Act for jeres aftale?
Siden september 2025 har Data Act (dataforordningen) givet kunder af cloudtjenester en række rettigheder, når de skifter. Efter art. 25 kan kunden sætte skiftet i gang med et varsel på højst to måneder. Derefter kommer en overgangsperiode, der højst må vare 30 kalenderdage, og så en periode på mindst 30 kalenderdage, hvor data stadig kan trækkes ud.
Om en klassisk hostingaftale eller et lejemål i colocation er omfattet, afgøres konkret. En aftale om plads, strøm og net til jeres eget udstyr ligner ikke en tjeneste med en fælles pulje af ressourcer. En aftale om administreret drift af virtuelle servere kan ligne mere. Det er vores forenklede læsning, og et konkret spørgsmål er et spørgsmål til advokat. Mens fristerne i forordningen kan hjælpe, skal I planlægge efter aftalens egne datoer.
Regn baglæns
Fra udløbsdatoen trækkes flytteperioden, hvor begge steder kører. Derfra trækkes opsætningen af den nye placering, test og tid til at indgå den nye aftale. Og derfra trækkes opsigelsesvarslet. Den dato, I lander på, er den seneste dag, arbejdet kan begynde.
Flytteperioden skal være lang nok til, at systemerne kan flyttes i bidder og testes. For et lille miljø med få servere kan en måned være nok. For et miljø med mange systemer, databaser og fysisk udstyr skal der regnes med flere måneder. Parallel drift koster, fordi I betaler begge steder, og den post skal være budgetteret.
Det fysiske udstyr
I colocation står jeres eget udstyr. Det skal pilles ned, transporteres og sættes op igen, eller erstattes. Planlæg nedetid for hvert skab, og aftal adgang og tidspunkter med datacentret. Kabler, rammer og stik i racket kan tilhøre datacentret.
I en hostingaftale kan udstyret tilhøre leverandøren. Så skal data flyttes over nettet eller på medier, og diskene skal slettes forsvarligt. Bed om dokumentation for sletningen.
Adresser, domæner og certifikater
IP-adresser kan høre til leverandøren og flytter i så fald ikke med. Alt, der peger på dem, skal ændres: DNS-poster, regler i firewalls hos kunder og partnere, VPN-forbindelser og hvidlister. Sænk levetiden på DNS-posterne i god tid før omstillingen. Se Omstillingen.
Domæner, certifikater og konti hos tredjeparter kan være registreret i leverandørens navn. Find ud af det, og få dem overført, før aftalen slutter.
Hvad det kræver, og hvad det koster at lade være
Gennemgangen af aftalen og listen over datoer tager en dag. Planen for flytningen tager en til to uger for et overskueligt miljø. Selve flytningen er et projekt med parallel drift, transport, test og nedetid, og omfanget afhænger af, hvor meget der skal flyttes, og om det er fysisk udstyr eller data.
Lader I datoen nærme sig uden at handle, er der to udfald. Enten forlænges aftalen automatisk med en ny periode, som I så er bundet til. Eller den udløber, før den nye placering er klar, og I må forhandle en forlængelse på leverandørens betingelser og under tidspres. Hvad en uge med to aftaler eller en ekstra bindingsperiode koster, kan I selv regne ud fra jeres faktura.
Det skal I lade være med
- At læse udløbsdatoen og glemme varslet · opsigelsen skal være modtaget før fristen, ellers forlænges aftalen.
- At antage, at Data Act dækker jeres aftale · det afgøres konkret, så planlæg efter aftalen.
- At glemme IP-adresser og domæner · de kan høre til leverandøren.
Det skal valget kunne vise
- ☐ Udløbsdato, opsigelsesvarsel og forlængelsesregel fra aftalen.
- ☐ En tidsplan regnet baglæns fra udløbet.
- ☐ Aftale om bistand, sletning og tilbagelevering.
- ☐ Liste over adresser, domæner og certifikater, der skal flyttes eller overføres.
Kilder
- Forordning (EU) 2023/2854 (Data Act): art. 2, nr. 8, og art. 25.
Senest gennemgået: november 2026.
Næste skridt
Find aftalen frem, og skriv de fire datoer op. Ligger den seneste startdato allerede bag jer, så kontakt leverandøren om en forlængelse nu.
Læs også: Colocation · Også den europæiske udbyder skal kunne forlades
→ Kontakt · Tlf. 70 13 63 23 · Jurisdiktions- og afhængighedsvurdering hos Nielco IT
